Política de Privacidade

Bem-vindo à loja virtual Universo do Aroma - www.universodoaroma.com.br.

Somos uma empresa que preza pela transparência e também pela simplicidade. Assim, esta Política de Privacidade foi criada com o objetivo de informar aos nossos clientes e usuários como recebemos e utilizamos as informações anônimas e identificáveis fornecidas durante o cadastro na loja, da forma mais simples e objetiva possível.

Lembramos que nossos canais de relacionamento estão a postos para receber suas dúvidas e comentários sobre este ou qualquer outro tema. Fale com a gente:
contato@universodoaroma.com.br
11 4372 0809
De segunda a sexta, das 9h00 às 17h00

COLETA e SEGURANCA DOS DADOS

Em praticamente todas as lojas online o armazenamento de dados acontece de duas formas: anônimo e identificável.

  • I) O anônimo acontece através dos famosos cookies, que são fragmentos de informação não identificável (ou seja, impessoal) que são armazenados no seu navegador de Internet e computador. A maioria dos navegadores de Internet estão configuradas para aceitar cookies, porque isso melhora seu desempenho de navegação em praticamente todos os sites. Mas você pode alterar as configurações de seu navegador e recusar cookies, mas é possível que isso comprometa seu acesso e navegação não apenas no Universo do Aroma, mas em diversas páginas. A leitura que fazemos dos cookies nos permite oferecer a você um ambiente mais personalizado, melhorias de navegação, além de permitir que você selecione produtos, coloque-os no carrinho de compras e receba informações sobre produtos relacionados aos seus interesses de compra ainda dentro da nossa loja. Cookies não coletam informações confidenciais, pessoais ou identificáveis.

  • II) A segunda forma de coleta de informações é voluntária e acontece através do cadastro básico para efetivação de compra. Apenas com cadastro efetuado e login, os usuários passam a ser identificáveis e, suas informações, parte de um banco de dados protegido, seguro e confiável. O Universo do Aroma toma todas as providências técnicas e estruturais necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários do site. Todas as nossas transações são protegidas por Secure Sockets Layer (SSL), assim como nosso serviço de hospedagem também usa criptografia SSL para proteger suas informações pessoais online. Efetuamos todos os procedimentos de segurança necessários, mas entendemos que qualquer processo é passível de falhas e não existe uma só loja ou processo virtual que possa garantir segurança com 100% de assertividade. Entendemos que o preenchimento de seus dados é uma escolha voluntária, consciente e informada.


USO DOS DADOS

Temos como um de nossos objetivos cultivar e aprofundar o bom relacionamento com nossos clientes. Assim, tanto para efetivação de compra, como para mantermos aberto um canal eficiente, solicitamos algumas informações cadastrais que nos auxiliam a entender e planejar ações voltadas para a maior satisfação de nossos consumidores. O preenchimento é voluntário, mas necessário para compra.

Confidencialidade. Atuamos com políticas de privacidade que garantem que os dados cadastrais fornecidos jamais sejam trocados, vendidos ou divulgados, sendo utilizados exclusivamente para a efetivação da compra e da entrega dos pedidos efetuados em nossa loja ou para resolução de quaisquer questões decorrentes da compra.

Comunicação, sim. Spam, não. Durante o cadastro, o usuário poderá optar por receber ou não informações complementares sobre produtos e promoções de nossos parceiros. Essa escolha será sempre respeitada em nossa Política de Privacidade. Não enviaremos nenhum tipo de publicidade que não tenha sido previamente acordada com nossos clientes. Somos contra spam e a prática de envios de mensagens publicitárias sem o consentimento do cliente. Poderemos utilizar as informações de contato fornecidas para solucionar alguma questão decorrente da compra ou para oferecer informações que sejam do interesse do cliente e tenham sido previamente acordadas.

Alterações e Cancelamento: Ajude-nos a manter suas informações atualizadas, avisando-nos de mudanças no seu nome, endereço, título, número de telefone ou endereço de e-mail. Você pode corrigir suas informações pessoais ou selecionar a opção de não receber mais contatos futuros. Todas as informações enviadas durante o cadastro podem ser canceladas ou retificadas a qualquer momento pelo usuário, bastando manifestar o interesse através dos canais de relacionamento disponíveis no site ou através do nosso e-mail: contato@universodoaroma.com.br. Caso o usuário queira suspender a utilização das informações cadastrais respectivas, deve manifestar seu interesse enviando um e-mail para: contato@universodoaroma.com.br solicitando o cancelamento e a exclusão de suas informações.


VIGOR E ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA


Esta Política de Privacidade está em vigor desde o início das atividades comerciais da loja virtual Universo do Aroma. Se forem necessárias alterações ou atualizações nesta Política de Privacidade, faremos as devidas comunicações para que nossos clientes estejam sempre cientes dos nossos processos. Afinal, transparência é um de nossos valores mais importantes. Recomendamos que visite esta seção de nosso site com frequência, assim poderá se manter informado a respeito de quaisquer alterações. Lembramos que nossos canais de relacionamento estão a postos para esclarecer quaisquer possíveis dúvidas e questões a respeito deste e de outros temas.

Última atualização: 13 de novembro de 2015
Universo do Aroma
E-mail: contato@universodoaroma.com.br
Telefone: 11 4372 0809

CNPJ: 23.122.788/0001-04
Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 9h00 às 18h00


Conteúdo original produzido pela equipe Universo do Aroma.

 

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